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Aceptación de los términos
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de Vasirono, incluyendo la aplicación móvil, la web pública, el mapa, el panel de empresas, los formularios de registro o reclamo de negocios y los canales de soporte.
Al acceder, registrarte, explorar negocios, enviar una reseña, solicitar el registro de un negocio o reclamar una ficha empresarial, aceptas estos términos y la Política de Privacidad vigente.
02
Qué es Vasirono
Vasirono es una plataforma de descubrimiento local que permite explorar negocios, locales, promociones, servicios, experiencias y lugares cercanos. También ofrece herramientas para que empresas validadas gestionen su presencia digital dentro de la plataforma.
Vasirono no es propietario de los negocios listados ni garantiza la disponibilidad permanente de productos, servicios, precios, horarios o promociones publicados por terceros. Cada negocio es responsable de la información que declara, ofrece o actualiza.
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Uso permitido de la plataforma
- Usar la plataforma de manera lícita, respetuosa y compatible con su finalidad de descubrimiento local.
- Proporcionar información verdadera, actualizada y verificable cuando crees una cuenta, publiques contenido o solicites acceso empresarial.
- No suplantar a personas, empresas, representantes, trabajadores, autoridades o canales oficiales.
- No manipular reseñas, reportes, rankings, promociones, validaciones, tráfico, métricas o sistemas de seguridad.
- No realizar scraping abusivo, ingeniería inversa no autorizada, ataques, automatizaciones agresivas o uso que degrade el servicio.
- No publicar contenido ofensivo, fraudulento, difamatorio, ilegal, engañoso, discriminatorio, spam o que vulnere derechos de terceros.
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Cuentas de usuario
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales, dispositivos y sesiones. Si detectas un acceso no autorizado, debes informarlo a Vasirono para que podamos revisar medidas de protección.
Podemos suspender, limitar o eliminar cuentas cuando exista indicio razonable de abuso, fraude, suplantación, incumplimiento de estos términos, riesgo de seguridad o requerimiento legal.
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Contenido de usuarios
Las reseñas, comentarios, reportes, fotografías, enlaces, evidencias o cualquier otro contenido que envíes deben ser veraces, respetuosos y basados en una experiencia real o en información que puedas sustentar.
Al publicar contenido, otorgas a Vasirono una autorización no exclusiva para alojarlo, mostrarlo, adaptarlo técnicamente, moderarlo, analizarlo y usarlo dentro de la plataforma con fines de operación, seguridad, calidad y mejora del servicio.
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Negocios, fichas y verificación empresarial
Una ficha de negocio puede provenir de información pública, revisión manual, datos proporcionados por una empresa o solicitudes de usuarios. La aparición de una ficha no implica afiliación, representación, patrocinio o relación comercial con Vasirono, salvo que se indique expresamente.
Para reclamar o registrar un negocio, el solicitante debe acreditar una relación válida con el negocio. Vasirono puede revisar canales oficiales públicos, evidencias, documentación, RUC, licencias, recibos, coordinación presencial u otros medios razonables antes de habilitar acceso al panel empresarial.
Vasirono puede rechazar, suspender o retirar accesos empresariales si detecta información falsa, suplantación, conflicto de titularidad, riesgo para usuarios, documentos inconsistentes o incumplimiento de políticas internas.
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Promociones, precios y disponibilidad
Las promociones, horarios, precios, menús, servicios y beneficios publicados por negocios son responsabilidad del negocio que los ofrece. Vasirono puede mostrar esa información para facilitar el descubrimiento, pero no garantiza que permanezca vigente o disponible al momento de la visita.
Recomendamos confirmar directamente con el negocio antes de realizar desplazamientos, compras, reservas o decisiones basadas en una promoción o información publicada.
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Planes, pagos y funciones empresariales
Vasirono puede ofrecer planes gratuitos, pilotos, promociones comerciales o planes pagados para empresas. Las condiciones específicas de cada plan se informarán en la página de planes, contrato, propuesta comercial o comunicación aplicable.
Las funciones empresariales pueden variar por etapa del producto, validación del negocio, disponibilidad técnica, nivel de verificación, políticas internas o plan contratado.
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Propiedad intelectual
Vasirono, su marca, diseño, interfaz, componentes visuales, textos, logotipos, software, flujos, documentación, iconografía y elementos de experiencia son propiedad de sus titulares o se usan bajo licencia cuando corresponda.
No puedes copiar, distribuir, explotar, revender, modificar o usar elementos de Vasirono de forma no autorizada, salvo permisos expresos o usos permitidos por la ley.
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Servicios de terceros y mapas
La plataforma puede integrarse con servicios de terceros para autenticación, infraestructura, mapas, analítica, almacenamiento, comunicación, procesamiento técnico o enlaces externos. El uso de esos servicios puede estar sujeto a sus propios términos y políticas.
Los datos de mapas pueden provenir de OpenStreetMap y sus contribuyentes u otras fuentes compatibles. Vasirono no garantiza exactitud cartográfica absoluta ni disponibilidad permanente de capas, rutas, puntos de interés o información geográfica.
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Disponibilidad y cambios del servicio
Trabajamos para mantener Vasirono disponible y seguro, pero el servicio puede presentar interrupciones, mantenimiento, cambios de diseño, ajustes de funciones, errores, limitaciones de infraestructura o actualizaciones.
Podemos modificar, pausar, retirar o reemplazar funcionalidades cuando sea necesario por razones técnicas, comerciales, legales, de seguridad o mejora del producto.
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Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Vasirono no será responsable por daños indirectos, pérdida de oportunidad, decisiones tomadas exclusivamente sobre información de terceros, experiencias con negocios externos, disponibilidad de promociones, cambios de precios, información desactualizada proporcionada por negocios o conductas de usuarios y terceros.
Nada en estos términos limita derechos irrenunciables que puedan corresponder a consumidores o usuarios conforme a la normativa aplicable.
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Reclamaciones y soporte
Si tienes un inconveniente relacionado directamente con el servicio digital de Vasirono, puedes usar el canal de reclamaciones o escribir a soporte@vasirono.com.
Si el problema corresponde a un producto, atención, venta, reserva, precio o servicio brindado por un negocio listado, deberás reclamar directamente ante ese negocio. Vasirono podrá recibir reportes para revisar la ficha, pero no reemplaza el canal de atención del proveedor externo.
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Cambios en los términos
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios del producto, obligaciones legales, mejoras de seguridad o nuevas funcionalidades. La versión vigente estará disponible en esta página con su fecha de actualización.
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Contacto
Para consultas sobre estos términos, soporte, reportes o solicitudes relacionadas con Vasirono, puedes escribir a soporte@vasirono.com.