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Alcance de esta política
Esta Política de Privacidad explica cómo Vasirono trata la información personal que se genera cuando usas la aplicación móvil, la web pública, el mapa, el panel de empresas, los formularios de registro o reclamo de negocio y los canales de soporte.
Vasirono es una plataforma de descubrimiento local que ayuda a encontrar negocios, promociones, servicios y experiencias cercanas. También permite que propietarios o representantes soliciten la gestión de una ficha empresarial mediante un flujo de verificación profesional.
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Información que podemos recopilar
- Datos de cuenta: nombre, apellidos, correo electrónico, identificador de usuario, foto de perfil cuando la proporciones o inicies sesión con Google, idioma y preferencias básicas.
- Datos de autenticación y seguridad: estado de sesión, tokens, eventos de acceso, registros técnicos y señales necesarias para proteger la cuenta y prevenir abuso.
- Datos de ubicación: ubicación aproximada o precisa del dispositivo cuando otorgas permiso, con la finalidad de mostrar negocios cercanos, ordenar resultados y mejorar la experiencia del mapa.
- Datos de actividad dentro de Vasirono: favoritos, historial reciente, búsquedas, reseñas, reportes, reacciones, interacciones con promociones y preferencias de exploración.
- Datos de solicitudes de negocio: nombre del solicitante, correo, teléfono, relación con el negocio, canal oficial declarado, enlaces de evidencia, dirección, rubro, notas y documentos que puedan ser revisados durante el flujo de verificación.
- Datos técnicos: tipo de dispositivo, navegador, dirección IP, sistema operativo, errores, rendimiento, logs de API y métricas necesarias para operar, depurar y proteger la plataforma.
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Inicio de sesión con Google
Si eliges iniciar sesión con Google, Vasirono accederá únicamente a la información autorizada por ti, como nombre, correo electrónico y fotografía de perfil. No accedemos a tus contactos, archivos personales, correos ni datos no autorizados.
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Finalidades del tratamiento
- Crear, autenticar y proteger tu cuenta.
- Mostrar negocios, promociones y experiencias relevantes según tu zona, preferencias y actividad dentro de la plataforma.
- Gestionar favoritos, historial, reseñas, reportes, solicitudes de soporte y comunicaciones operativas.
- Procesar solicitudes de registro o reclamo de negocios, validar canales oficiales, coordinar visitas presenciales cuando corresponda y habilitar accesos empresariales aprobados.
- Prevenir fraude, suplantación, uso indebido, accesos no autorizados y manipulación de fichas o reseñas.
- Mejorar la calidad, seguridad, disponibilidad, rendimiento y diseño de Vasirono.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias o requerimientos válidos de autoridades competentes.
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Base de legitimación y consentimiento
Tratamos datos personales cuando son necesarios para prestar el servicio solicitado, ejecutar una relación contractual o precontractual, cumplir obligaciones legales, proteger intereses legítimos de seguridad y calidad, o cuando nos otorgas consentimiento para finalidades específicas.
Puedes retirar permisos, como el acceso a ubicación, desde la configuración de tu dispositivo. El retiro de un permiso puede limitar ciertas funciones, por ejemplo la recomendación de lugares cercanos.
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Compartición con terceros
Vasirono no vende ni alquila tu información personal. Podemos compartir información solo cuando sea necesario para operar la plataforma, brindar infraestructura tecnológica, enviar comunicaciones, almacenar datos, prevenir fraude, cumplir la ley o proteger derechos de usuarios, empresas y de Vasirono.
Los negocios listados en Vasirono no reciben tus datos personales salvo que tú decidas contactarlos directamente por sus canales públicos o participar en una funcionalidad que implique compartir información de forma visible, como una reseña publicada.
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Ubicación, mapa y fuentes públicas
La ubicación se usa para ordenar resultados, calcular cercanía aproximada y personalizar la exploración. Puedes usar la app sin ubicación precisa, aunque algunas funciones pueden ser menos relevantes.
La información pública de negocios puede provenir de datos proporcionados por empresas, fuentes abiertas, revisión manual o información visible en internet. Si detectas información incorrecta de un negocio, puedes reportarla o solicitar revisión.
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Conservación de datos
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, mantener tu cuenta activa, resolver solicitudes, atender obligaciones legales, conservar evidencia de seguridad o gestionar procesos de verificación empresarial.
Cuando eliminas tu cuenta o solicitas supresión, se eliminarán o anonimizarán los datos que correspondan, salvo información que debamos conservar temporalmente por motivos legales, de seguridad, auditoría o defensa ante reclamos.
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Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación no autorizada. Entre ellas se incluyen controles de autenticación, separación de servicios, registro de eventos, validaciones de acceso y revisión de solicitudes sensibles.
Ningún sistema digital es absolutamente seguro. Si identificas un posible incidente o vulnerabilidad, comunícalo a soporte para su revisión prioritaria.
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Derechos del usuario
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación, oposición, información sobre el tratamiento, revocación de consentimiento y otros derechos reconocidos por la normativa aplicable de protección de datos personales.
Para ejercerlos, escríbenos desde el correo asociado a tu cuenta o incluye información suficiente para verificar tu identidad y atender la solicitud de forma segura.
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Menores de edad
Vasirono está diseñado como una plataforma general de descubrimiento local. Si una persona menor de edad utiliza la plataforma, debe hacerlo con la orientación o autorización de su madre, padre, tutor o adulto responsable cuando corresponda.
No solicitamos deliberadamente información sensible de menores. Si se detecta información enviada indebidamente, podrá ser eliminada o restringida.
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Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar mejoras del producto, cambios legales, ajustes técnicos o nuevas funcionalidades. La versión vigente estará disponible en esta página y la fecha de actualización indicará la última modificación material.
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Contacto
Para consultas, solicitudes de derechos, reportes de seguridad o dudas sobre privacidad, puedes escribir a soporte@vasirono.com o visitar vasirono.com.